तेरा पापा हूं रात को हवा चेक करने का तेरा ठेका लेकर नहीं रखा हूं ,यह कहते हैं महासमुंद जिला भर के पेट्रोल पंप संचालक के कर्मचारी
.बदतमीजी इतनी की इनकी बातों को सुनकर आप शर्मसार हो जाएंगे,सारे नियम को ताक में रखकर हो रहा है पेट्रोल पंप का संचालन.
परमेश्वर कुमार साहू महासमुंद(छत्तीसगढ)। जिले के ज्यादातर फ्यूल सेंटर में ग्राहक सुविधाएं नहीं है। केवल ग्राहकों के वाहनों में ईंधन भरकर उनसे पैसे वसूल किए जा रहे हैं और मनमानी और ग्राहकों से दुर्व्यवहार करने से भी बाज नही आ रहे है। वही पेट्रोलियम कंपनियों के द्वारा फ्यूल सेंटर के लिए जारी अतिआवश्यक सेवाएं आम ग्राहकों को मुहैया नहीं कराई जा रही है। स्थानीय प्रशासन और निरीक्षण पर आने वाले कंपनी के सेल्स व एरिया मैनेजर भी इन आवश्यक सेवाओं को उपलब्ध कराने के लिए कसावट लाते नहीं दिख रहे हैं। जिससे निःशुल्क एयर सुविधा, शौचालय, पेयजल सुविधाओं के लिए ग्राहकों को फ्यूल सेंटर के बाहर खर्च करना पड़ रहा है।तो वही अधिकांश पेट्रोल पंप में अव्यवस्थाओं का आलम इस कदर है की महिलाओं के लिए बनाए गए शौचालय में ताला लगा है तो कही पर दरवाजा टूटा हुआ है या फिर दरवाजा का लाकर भी नही है।वही कुछ ऐसे पेट्रोल पंप भी बागबाहरा शहर में है।जहा महिलाओ के लिए बनाए गए शौचालय में ताला लगाकर चाबी स्टाफ के लोग रखते है और बेशर्मी की हद भी इतनी है की महिलाओ को बाथरूम जाने के लिए पेट्रोल पंप के कर्मचारियों सहित मैनेजर से चाबी मांगना पड़ता है।तो वही मॉनिटरिंग के लिए जिम्मेदार अधिकारी इन लापरवाहो को कमीशन में संरक्षण देकर इसकी करतूतो पर पर्दा डालने में लगे है।नतीजन असुविधा के बीच ग्राहक को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
पेट्रोल से आती है केरोसीन की गंध
जिले के कुछ पेट्रोल पंप में पेट्रोल डलाने से केरोसीन की गंध आती है। हाथ में पेट्रोल लेने से यह तुरंत उड़ता भी नहीं। लिहाजा पेट्रोल में मिलावट की आशंका जाहिर की जा रही है और ग्राहक ठगे जा रहे हैं।
प्रदर्शन बोर्ड केवल दिखावे का,नही लगता नंबर
अधिकतर देखा जाता है की पेट्रोल पंप में सेल्स मैंनेजर या एरिया आफिसर के नंबर लिखे गए होते है। ये नंबर ऐसे हैं जो आमतौर पर सुबह से रात तक बंद मिलते हैं।जिस पर कॉल कभी लगता भी नही है।जिसके चलते ग्राहक अपनी बात या समस्या सहित शिकायत भी नही कर पाते है।
बंद पड़ा हुआ है एयर मशीन,निःशुल्क हवा भरने की मशीन दिखावे के लिए
इस मामले को लेकर महासमुंद जिले के राष्ट्रीय राजमार्ग जो बागबाहरा से लेकर उड़ीसा को जोड़ने वाले मार्ग के लगभग मुख्य मार्ग में स्थित 4 पेट्रोल पंप का पड़ताल के दौरान एयर मशीन बंद मिला।जहा लोगों को वाहनों में एयर चेक कराने की सुविधा नही है।सभी पेट्रोल पंप का एयर मशीन बंद पड़ा हुआ है।जिसके चलते ग्राहक परेशान हो रहे है और इस मार्ग में चलने वाले लोगो तब परेशानी होती है जब रात हो जाता है और ऑटो पार्ट्स से लेकर हवा चेक करने की सभी दुकान बंद हो जाती है। लिहाजा लोगों को यह सुविधा नहीं मिल रही है।
फिल्टर पेपर में नहीं दिखना चाहिए दाग
पेट्रोल की शुद्धता जांचने के लिए पेट्रोल पंप में फिल्टर पेपर रखे जाते हैं। यदि कोई ग्राहक चाहे तो पेट्रोल की दो-तीन बूंदे पेपर डालकर उसे 4-5 मिनट बाद देख सकता है। पेपर में दाग पड़ता है तो पेट्रोल में अशुद्धियां है और दाग नहीं पड़ने पर इसे शुद्ध माना जाता है। डीजल की जांच घनत्व जांचने से होती है। इसके लिए पंप कर्मियों के पास मशीन रहता है, जिससे मिलावट का संदेह होने पर जांच कराया जा सकता है।
गरियाबंद से महासमुंद के शेर गांव स्थित इंडियन ऑयल पेट्रोल पंप की बदसूलकी,ग्राहक हो रहे है परेशान
आपको बता दे की जिले भर में संचालित पेट्रोल पंप सारे नियमो को ताक में रखकर संचालित हो रहा है।जब महासमुंद जिला और गरियाबंद के मध्य में स्थित ग्राम शेर में संचालित इंडियन ऑयल में मीडिया की टीम जब पड़ताल करने पहुंचा और एयर मशीन व अन्य सुविधाओं को लेकर जब कर्मचारियों से सवाल किया गया तो उन्होंने अनर्गल बात कहकर अपना पाल झाड़ लिए।जबकि एयर मशीन कई महीनो से बंद पड़ा हुआ है और ग्राहक परेशानी का सामना कर रहे है।वही जब जिम्मेदार पेट्रोल पंप के कर्मचारी व मैनेजर को जब जानकारी लेने फोन किया गया तो उन्होंने पत्रकार के सवाल पर दुर्व्यवहार पूर्ण जवाब देते हुए कहा की तेरा ठेका लेकर थोड़ी रखा है।जो रात को एयर मशीन चालू करके रखे।बत्तमितीजी पूर्ण बात करते हुए पेट्रोल पंप के कर्मचारी और जिम्मेदार ने कहा की तेरा पापा बोल रहा हु,दम है तो सामने आ।हम दिनभर सुविधा नही दे सकते है।तुमको जो करना है कर लो जो उखाड़ना है उखाड़ ले।बहरहाल पेट्रोल पंप के कर्मचारियों की बेहूदा हरकत से साफ दिख रहा है की ये नियम का पालन करने के मूड में नहीं है और न ही ग्राहकों को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराने के साथ उनके साथ मित्रवत व्यवहार नही करना चाह रहे है।इसके बाद भी विभाग के अधिकारी को इन लापरावहो की ओर झांकने तक की फुरसत नहीं है।
वर्जन
हमारे पेट्रोल पंप में एयर मशीन खराब है,व्यवस्था दुरुस्त करने के लिए पास के ही एयर मशीन वाले को अधिकृत किए है।वहा हवा चेक के लिए हमारे कर्मचारी आपको सहयोग करेंगे और एयर मशीन को जल्द ही सुधारा जाएगा।
विशाल अग्रवाल,संचालक भारत पेट्रोलियम ,बागबाहरा
